Questia

Czech

Zásady ochrany osobních údajů Questia

1. Obecná ustanovení

1. 1 Úvod. Klademe zvláštní důraz na ochranu osobních údajů našich uživatelů a dalších

osob, které nám poskytnou své osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen

„Zásady ochrany osobních údajů“) vám poskytují potřebné informace o tom, jak my,

společnost ARTA&DESIGN s.r.o., IČO: 24762598, se sídlem Rybalkova 280/41, Vršovice,

101 00 Praha, Česká republika, přijímáme, uchováváme a dále zpracováváme vaše osobní

údaje v pozici správce osobních údajů v souvislosti zejména s poskytováním našich služeb

prostřednictvím mobilní aplikace Questia (dále jen „Aplikace“), našich webových stránek

DOPLNIT (dále jen „Stránky“) nebo jakýmkoli jiným způsobem (souhrnně „Questia“).

1.2 Použití. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují a informují vás o tom, (i) jak

shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, (ii) jaká máte práva a jakými prostředky

je můžete uplatnit.

1.3 Seznámení se. Doporučujeme vám, abyste se s těmito Zásadami ochrany osobních údajů

podrobně seznámili. Používáním našich Questia a poskytnutím svých osobních údajů

potvrzujete, že jste byli informováni o tom, jak vaše osobní údaje používáme, jak je uvedeno

v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v příslušných oznámeních o ochraně osobních

údajů.

1.4 Použitelná legislativa. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace,

které vyplývají z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna

2016 (dále jen „GDPR“).

2. Kontakt na správce

2.1 Kontaktní údaje. Můžete nás kontaktovat přímo na našem e-mailu support@questia.cz

nebo na naší adrese uvedené výše (dále jen „Kontaktní údaje“).

3. Pojmy a definice

3.1 Osobní údaje – jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné

fyzické osoby. Identifikovatelná fyzická osoba je osoba, kterou lze přímo či nepřímo

identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, příjmení, datum narození,

lokalizační údaje, e-mail.

3.2 Zpracování osobních údajů – je jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí

s vašimi osobními údaji nebo se soubory osobních údajů, ať už automatizovaně, či nikoli, jako

je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, uchovávání, přizpůsobování

nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, zveřejňování přenosem, šíření nebo

jiné zpřístupňování, seřazování nebo kombinování, omezování, výmaz nebo zničení.

3.3 Správce – je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný

subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních

údajů; pokud jsou účely a prostředky takového zpracování určeny unijním právem nebo

právem členského státu, může být správce nebo konkrétní kritéria pro jeho jmenování

stanovena unijním právem nebo právem členského státu.

3.4 Zpracovatel – je fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný

subjekt, který zpracovává osobní údaje jménem správce.

3.5 Účel – je důvod, pro který správce zpracovává vaše osobní údaje.

3.6 Cookies – soubor cookie je malý datový soubor (textový soubor), který webová stránka

(web) - když ji uživatel navštíví - požádá prohlížeč o uložení do vašeho zařízení, aby si

zapamatovala informace o vás, jako jsou vaše jazykové preference nebo přihlašovací údaje.

Soubory cookie, které používáme, lze rozdělit na námi používané soubory cookie (technické

soubory cookie), které jsou nezbytné k tomu, aby vám byly poskytnuty funkce stránek, a

soubory cookie třetích stran - což jsou soubory cookie z jiné domény (pro reklamní a

marketingové účely). Patří sem také další techniky, které fungují podobným způsobem.

3.7 Příjemce – je osoba, která přijímá osobní údaje.

3.8 Třetí strana – fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo subjekt

jiný než subjekt údajů, správce, zpracovatel a osoby, které jsou pod přímým vedením správce

nebo zpracovatele oprávněny zpracovávat osobní údaje.

3.9 Souhlas – svobodně dané, konkrétní, informované a jednoznačné vyjádření vašeho přání

formou prohlášení nebo jasného souhlasného jednání znamenající souhlas se zpracováním

osobních údajů, které se vás týkají.

4. Zpracovávané osobní údaje, účely, způsob a

doba zpracování osobních údajů

4.1 Rozsah zpracovávaných údajů.

4.1.1 Zdroje osobních údajů. Vaše osobní údaje získáváme z různých zdrojů, zejména:

● když se zaregistrujete na Stránkách nebo v Aplikaci;

● když používáte Questia (prostřednictvím Aplikace nebo Stránek.

4.1.2 Shromážděná data. Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které nám poskytnete

prostřednictvím výše popsaných zdrojů. Zpracováváme zejména následující osobní údaje:

● Registrační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, heslo, pohlaví, věk.

● Transakční údaje: údaje o uzavření smlouvy, o jednotlivých objednávkách, užívání

Questia, reklamacích apod.

● Údaje o užití Questia: veškeré údaje Vámi poskytnuté v rámci užívání Questia,

zejména údaje o plnění úkolů, aktuálních počtech bodů, Vašeho profilu ve Questia

apod.

● Údaje z cookies: při přístupu na Stránky nebo do Aplikace nebo při jejich používání

můžeme používat soubory cookie a další sledovací techniky k automatickému

shromažďování následujících informací: informace o zařízení (model hardwaru,

informace o operačním systému a jeho verzi, jedinečné identifikátory zařízení,

informace o mobilní síti, informace o úložišti zařízení), informace o poloze (IP adresa,

časové pásmo, informace o poskytovateli mobilních služeb), údaje o používání (mimo

jiné včetně: frekvence používání, oblastí a funkcí našich Stránek nebo Aplikace, které

navštěvujete, způsobů používání obecně, zapojení do jednotlivých funkcí).

4.1.3 Účel, důvody a doba zpracování. Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující

účely:

Zpracování údajů uživatelů

● Zpřístupnění Qeestia. Výše popsané osobní údaje zpracováváme za účelem

zpřístupnění Questia, zejména pro možnost jejího aktivního využívání ke zlepšení

tělesné kondice. Tyto osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu,

který s vámi máme. Pro tento účel je právním titulem pro zpracování nezbytnost pro

plnění smlouvy.

● Další rozvoj Questia. Výše popsané osobní údaje používáme také ke zlepšování

Questia jako celku a našich souvisejících služeb, zejména k odstraňování chyb Questia

a k dalšímu zpříjemnění zážitku z užívání Questia a to na základě oprávněného zájmu

spočívajícího v dalším zlepšování našich služeb po dobu 2 let od jejich shromáždění.

● Propagace Questia. Pokud využíváte Questia, používáme vaše výše popsané osobní

údaje také k propagaci Questia a našich dalších produktů a služeb, včetně zasílání

propagačních sdělení. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem

na propagaci našich aktivit a vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání

smluvního vztahu a 2 roky poté.

● Propagace nabídek našich partnerů. Pokud využíváte Questia, používáme dále vaše

výše popsané osobní údaje k zobrazování sdělení a nabídek našich partnerů, včetně

prodeje speciálních partnersky podpořených předmětů a dalších prvků přímo

v Questia. V rámci tohoto účelu nedochází k předávání jakýchkoli Vašich osobních

údajů našim partnerům, partnerům pouze můžeme zpřístupnit anonymní statistické

údaje o počtu shlédnutí jejich sdělení a nabídek apod. Právním základem pro toto

zpracování je náš oprávněný zájem na propagaci aktivit našich partnerů a vaše osobní

údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a 2 roky poté.

● Plnění obecných právních povinností. Vaše Registrační údaje a Transakční údaje

v případě uživatelů zpracováváme také v souladu s příslušnými zákony o účetnictví

nebo zákony o dani z přidané hodnoty, protože jsme povinni tyto údaje uchovávat po

určitou dobu (tato konkrétní doba se může lišit podle platných právních předpisů v

jednotlivých zemích). Pokud taková zákonná povinnost existuje, uchováváme

příslušné doklady spolu s vašimi osobními údaji po dobu stanovenou platnými

právními předpisy.

● Ochrana našich práv a oprávněných zájmů. Dále zpracováváme vaše výše popsané

osobní údaje na základě oprávněného zájmu spočívajícího ve vymáhání našich

pohledávek vůči vám nebo v ochraně a vymáhání našich pohledávek. Za tímto účelem

zpracováváme vaše osobní údaje po dobu odpovídající zákonné promlčecí době.

● Provoz Stránek a Aplikace a jejich zabezpečení (funkční soubory cookie).

Zpracováváme vaše Údaje z cookies, které jsou nezbytné pro provoz Stránek a

Aplikace, včetně jejich prezentace, jejich funkčnosti a zajištění vaší bezpečnosti. V

rámci tohoto účelu vás identifikujeme jako návštěvníka během prohlížení nebo při

opakovaném přihlašování na Stránce a v Aplikaci. Právním základem pro toto

zpracování je náš oprávněný zájem na řádné funkčnosti a provozu naší Stránky a

Aplikace. Vaše osobní údaje uchováváme zpravidla po dobu až 2 let od vaší návštěvy

našich Stránek a Aplikace.

● Propagace a marketing na našich Stránkách a v Aplikaci (marketingové soubory

cookie). Zpracováváme vaše Údaje z cookies, které jsou nezbytné pro cílení a

zobrazování naší reklamy (marketingové cookies), přičemž vaše údaje mohou být

předávány i třetím stranám. V rámci tohoto účelu Vám zobrazujeme vám

marketingová sdělení týkající se produktů a služeb, o které jste projevili zájem, a

propagujeme naši značku prostřednictvím online propagace. Právním základem pro

zpracování je zde tedy váš souhlas udělený prostřednictvím postranního panelu

Cookies. Vaše údaje uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, v každém případě

však nejdéle 2 roky od obdržení vašeho souhlasu.

● Analýza návštěvnosti Stránek (analytické soubory cookie). Zpracováváme také

vaše Údaje z cookies, které jsou nezbytné pro analýzu návštěvnosti našich Stránek

(analytické cookies). V rámci tohoto účelu sledujeme návštěvnost našich Stránek,

optimalizujeme je, zajišťujeme bezpečnost vašich údajů a zvyšujeme jejich plynulost a

uživatelskou přívětivost, přičemž vaše údaje mohou být také předávány třetím

stranám. Vaše údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, který jste nám udělili

prostřednictvím postranního panelu Cookies. Vaše údaje uchováváme po dobu

platnosti vašeho souhlasu, v každém případě však nejdéle 2 roky od obdržení

souhlasu.

4.2 Cookies

4.2.1 Při používání našich Stránek a Aplikace můžeme zpracovávat vaše osobní údaje (Údaje

z cookies) prostřednictvím souborů cookie a dalších sledovacích technologií. Soubory cookie

jsou malé textové soubory uložené ve vašem webovém prohlížeči, které nám nebo třetí straně

umožňují vás rozpoznat. Soubory cookie mohou být použity ke shromažďování, ukládání a

sdílení částí informací o vašich aktivitách na různých webových stránkách, včetně našich

Stránek a Aplikace. To platí i pro další podobné technologie používané k tomuto účelu.

4.2.2 Používáme následující Cookies:

● Nezbytné soubory cookie jsou nezbytné pro zajištění správné funkce webových

stránek;

● Volitelné soubory cookie - analytické a marketingové soubory cookie.

4.2.3 Můžete nastavit povolení nebo odmítnutí všech souborů cookie nebo pouze některých

souborů cookie. Odmítnutí souborů cookie může mít negativní vliv na funkčnost webových

stránek, včetně Stránek. Svou volbu týkající se souborů cookie můžete kdykoli upravit nebo je

můžete ze svého elektronického zařízení kdykoli vymazat. Podrobné informace týkající se

souborů cookie jsou uvedeny na webových stránkách příslušného poskytovatele prohlížeče

webových stránek.

4.2.4 Anonymizace údajů. Budeme anonymizovat údaje zpracovávané pro účely uvedené

výše v průběhu zpracování. Tyto anonymizované údaje nemohou být spojeny, bez učinění

dodatečných kroků, s žádným jednotlivcem, ke kterému se takové údaje mohou vztahovat.

Anonymizované údaje budou užity zejména pro další vývoj Questia. Přiměřená technická a

organizační opatření budou užita k zajištění práv a svobod jednotlivců a k zabránění jakékoli

reidentifikace subjektů údajů. Nebudeme se pokoušet reidentifikovat jednotlivce, ke kterému

se anonymizované údaje vztahují.

4.3 Způsoby zpracování údajů. Vaše osobní údaje zpracováváme v rozsahu a pro účely

popsané výše automatizovaně, což zahrnuje i použití statistických metod. V některých

případech můžeme vaše osobní údaje zpracovávat také manuálně.

4.4 Důsledky neposkytnutí údajů. Poskytnutí vašich osobních údajů je požadavkem

nezbytným pro uzavření smlouvy o poskytování našich služeb. V případě neposkytnutí těchto

údajů bychom vám nemohli naše služby poskytnout.

5. Předávání osobních údajů třetím osobám a

příjemcům osobních údajů

5.1 Předávání údajů. Jsme oprávněni předávat osobní údaje, které shromažďujeme výše

popsanými způsoby, třetím osobám, zejména osobám, které zajišťují některé služby

související s poskytováním našich služeb, včetně IT podpory, organizace a uchovávání

osobních údajů atd. Tyto subjekty jsou v pozici zpracovatelů či správců vašich osobních

údajů.

5.2 Příjemci. Shromážděné osobní údaje můžeme sdílet zejména s našimi dodavateli IT

systémů, kteří mohou mít v určitých případech přístup k vašim osobním údajům a působí jako

zpracovatelé údajů, našimi externími poskytovateli účetních služeb, kteří jsou nezbytní pro

plnění našich zákonných povinností a vystupují jako zpracovatelé údajů, a konečně našimi

externími poskytovateli právních služeb, kteří jsou nezbytní pro vymáhání našich pohledávek

a pro ochranu našich právních nároků a vystupují jako zpracovatelé nebo správci údajů.

5.3 Dostatečná úroveň zabezpečení. Poskytujeme vám záruku, že jsme uzavřeli smlouvu o

zpracování osobních údajů se zpracovateli, kteří zajišťují stejnou úroveň bezpečnosti vašich

osobních údajů, jaká je popsána v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Rovněž se

snažíme zajistit, aby všichni správci, se kterými sdílíme jakékoli osobní údaje, zajistili

odpovídající bezpečnost zpracovávaných osobních údajů. V případě, kdy dochází k předávání

osobních údajů mimo území Evropského hospodářského prostoru, zajišťujeme, že ve všech

případech bude zajištěna dostatečná úroveň ochrany takto předávaných osobních údajů

v souladu s GDPR.

5.4. Mlčenlivost a Výjimky. My, včetně zpracovatelů a správců, jsme povinni zachovávat

důvěrnost všech osobních údajů. Výjimkou je povinnost oznamovat osobní údaje určeným

orgánům veřejné moci a dalším subjektům, které jsou ze zákona oprávněny osobní údaje

vyžadovat (tj. Policie ČR, Finanční úřad apod.).

6. Bezpečnost vašich osobních údajů

6.1 Bezpečnostní opatření a politiky. Do našeho systému jsme zavedli taková nezbytná

technická a organizační opatření vnitřní kontroly a procesů bezpečnosti informací, která

odpovídají osvědčeným postupům a jsou v souladu s možným rizikem. Zároveň bereme v

úvahu perspektivu budoucího technologického pokroku, abychom vaše osobní údaje ochránili

před neoprávněným zveřejněním, přístupem nebo jejich ztrátou. Tato opatření zahrnují mimo

jiné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů, pravidelné zálohování dat, postup

obnovy dat a mechanismus odpovědnosti za porušení chráněných dat, softwarovou a

hardwarovou ochranu.

7. Vaše práva

7.1 Poskytované informace. Pokud uplatníte právo v souladu s tímto článkem 7 Zásad

ochrany osobních údajů nebo v souladu s jiným platným právním předpisem, budeme o

přijatém opatření o vašich osobních údajích informovat každého příjemce, který tyto údaje

zpracovává, pokud je sdělení příjemci možné a/nebo nevyžaduje nepřiměřené úsilí.

7.2 Výkon práv. Pokud si přejete uplatnit svá práva nebo získat příslušné informace,

kontaktujte nás prostřednictvím některého z našich Kontaktních údajů. Když nás kontaktujete,

musíme vás požádat, abyste nám poskytli své identifikační údaje nebo jiné osobní údaje, které

jste nám dříve poskytli. Poskytnutí těchto informací je nezbytné pro ověření, zda jste to

skutečně vy, kdo žádost odeslal. Odpověď vám poskytneme nejpozději do jednoho měsíce od

obdržení takové žádosti, přičemž si vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit o dva měsíce.

7.3 Vaše práva. V souladu s platnými právními předpisy můžete požadovat přístup k

osobním údajům, které jako Správce osobních údajů zpracováváme, právo na opravu, výmaz

nebo přenositelnost, právo podat stížnost, právo požadovat omezení zpracování a právo vznést

námitku proti zpracování. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli

odvolat.

7.4 Oprava vašich osobních údajů. V souladu s GDPR máte právo na opravu nepřesných

nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme. Pokud máte požadavek na opravu

svých osobních údajů, můžete se na nás obrátit s žádostí prostřednictvím některého z našich

Kontaktních údajů. Přijímáme opatření, abychom zajistili aktuálnost a správnost vašich

osobních údajů. Kdykoli se na nás můžete obrátit s žádostí, pokud vaše osobní údaje stále

zpracováváme.

7.5 Výmaz vašich osobních údajů. Kdykoli nás můžete požádat o vymazání svých osobních

údajů. Poté, co se na nás s takovou žádostí obrátíte, a pokud se uplatní některý z důvodů pro

výmaz údajů, dotčené osobní údaje z našich databází bez zbytečného odkladu vymažeme,

pokud některé vaše osobní údaje nezpracováváme z důvodu naší právní povinnosti nebo pro

určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

7.6 Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů. Souhlas se zpracováním osobních

údajů, který jste nám udělili, můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu. Pokud chcete svůj

souhlas odvolat, dejte nám vědět prostřednictvím některého z našich Kontaktních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího

zpracování na základě uděleného souhlasu.

7.7 Přístup k vašim osobním údajům a jejich přenositelnost. Máte právo získat informace

o zpracování svých osobních údajů a kopii námi zpracovávaných osobních údajů. Pokud o to

požádáte, můžeme předat všechny nebo jen část vámi poskytnutých osobních údajů

(zpracovávaných automatizovanými prostředky na základě smlouvy nebo souhlasu) přímo

třetí osobě (jinému správci osobních údajů), kterou uvedete ve své žádosti o předání osobních

údajů, pokud taková žádost nebude mít negativní dopad na práva a svobody jiných osob a

bude technicky proveditelná.

7.8 Omezení zpracování. Pokud nám poskytnete žádost o omezení zpracování vašich

osobních údajů, zejména v případech, kdy máte pochybnosti o přesnosti, zákonnosti nebo naší

potřebě zpracovávat vaše osobní údaje, posoudíme vaši žádost a můžeme omezit zpracování

vašich osobních údajů na nezbytné minimum (zpracování pro posouzení, vymáhání nebo

obhajobu našich právních nároků nebo z důvodu ochrany práva jiné fyzické nebo právnické

osoby nebo z jiných důvodů). Pokud však omezení zpracování zrušíme a budeme ve

zpracování vašich osobních údajů pokračovat, bez zbytečného odkladu vám o tom dáme

vědět.

7.9 Námitka proti zpracování. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich

osobních údajů na základě vaší konkrétní situace, pokud je toto zpracování založeno na našem

oprávněném zájmu. Vaše osobní údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud k tomu nebudeme

schopni prokázat přesvědčivý oprávněný zájem nebo pokud se takové zpracování nebude

týkat přímého marketingu.

7.10 Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Máte právo podat stížnost týkající se

našeho zpracování osobních údajů u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk.

Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, internetové stránky: https://www.uoou.cz/.

8. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních

údajů

8.1 Aktualizace. Tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizujeme. Jakákoli

změna těchto Zásad ochrany osobních údajů je účinná poté, co je zveřejněna na těchto

webových stránkách: DOPLNIT.

Otázky a připomínky

Máte-li jakékoli připomínky nebo dotazy k jakékoli části těchto Zásad ochrany osobních

údajů, potřebujete-li podporu nebo máte-li jakékoli nároky, kontaktujte nás prosím

prostřednictvím některého z našich Kontaktních údajů.